▲解釋黃若薇洗霸王頭事件，影片來源： 「波波與哲哲」臉書專頁，若遭移除請見諒
寰宇新聞台主播黃若薇，與友人前往泰國旅遊，疑似洗霸王頭事件，影片在網路上瘋傳，甚至登上當地媒體版面，翌日兩人隨即前往店家向老闆娘道歉和解。不過泰國網紅「波波與哲哲」以雙語翻譯事件過程時，卻指稱「如果我們（指台灣人）對服務很不滿意，那就可以直接客訴不付錢，這是台灣很常見的顧客文化」，看似打圓場的說明，惹怒不少台灣人。
▲「波波與哲哲」對於洗霸王頭的影片做出翻譯。（圖／翻攝自臉書）
泰國網紅「波波與哲哲」在事件發生後，將這段洗頭風波拍成影片，並提供雙語翻譯，其中來自台灣的哲哲在影片中解釋道，會發生這樣的衝突是因為「台泰文化不同」，他提到，台灣人「去餐廳吃飯吃到不好吃、服務不滿意，可以不付錢」，而截至目前為止，該影片觀看次數已逾421萬人次。
不少台灣網友不滿哲哲的說法，怒轟「台灣大多數的店家是沒有不滿意就可以不付費的…除非是讓客戶受傷或是權益上的損失…才有可能免費或是給折價…我想在各個國家這都是可能發生的！」網友提到，「今天讓全台灣人感到丟臉跟對泰國非常抱歉的是…這兩個黑白衣雙煞…是因為到泰國自助旅遊卻沒有好好作功課…導致認知不同再加上自我感覺良好…以為吵一吵就不用付錢…就是把台灣的奧客文化帶到泰國…其實奧客全世界都有…只是這兩個傻妹太看得起自己…以為奧客文化全世界都通！」
也有網友表示，「使用者不付費」是一個很不好、不對的現象，全世界哪裡都一樣，批評「波波與哲哲」釋出不實訊息，質疑臉書專頁「你們分類在教育網站，卻對臉友做了最壞的示範，所陳述的都只是個案並非常態，請問你何以做出如此荒謬的結論？」
▲日前黃若薇(左)到泰國旅遊，卻遭爆出到髮廊洗霸王頭，遭老闆娘(右)理論。（圖／翻攝自臉書）
面對台灣網友批評，「波波與哲哲」昨（16日）發表4點聲明，他們強調並不認同黃若薇與其友人的行為，甚至是覺得這樣的行為很不應該，認為來到泰國就應該遵從泰國的文化，不應該為所欲為。
關於台灣的顧客文化，由於影片拍得很倉促，再加上泰語並不是哲哲的母語，導致哲哲說得太武斷，甚至誤導了大眾，向大家道歉。哲哲表示，「在台灣雖然有客訴管道，但並不表示所有東西在客訴之後可以全部免費…黃若薇她們的行為是屬於台灣的奧客（bad cutomers）行為，奧客（bad cutomers）在台灣也是少數人，並不是多數人的行為。而針對奧客行為，我們是持反對立場的。」
最後，他們向大眾道歉「我們這次犯了錯，我們道歉，同時很謝謝大家來提醒我們。你們的留言和訊息，我們都收到了，很謝謝你們的好意。希望大家可以一直來警惕我們。」
▲道歉影片，影片來源： 「波波與哲哲」臉書專頁，若遭移除請見諒
（中時電子報）
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